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萬文志律師:網絡服務提供者的侵害他人權益時需承擔哪些責任?茅臺路工技大.仙霞路.仙霞西路附近法律咨詢

[日期:2017-11-21] 來源:網絡  作者:佚名LAWER [字體: ]

【法條摘錄】

中華人民共和國侵權責任法(主席令第二十一號,201071日施行)

36條 網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。

網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。

網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任。

【解讀運用】

《侵權責任法》第36條對于網絡服務提供者的侵權責任作出了規定。

網絡侵權責任,是指在網絡上發生的侵權行為責任,包括網絡用戶侵權責任,和網絡服務提供者侵權責任即網站責任。本條第1款是關于網絡侵權責任的一般規定,第2款和第3款是對網絡服務提供者連帶責任的規定。

(一)本條第1款規定了網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的侵權責任

1、網絡用戶利用網絡侵害他人民事權益

網絡用戶利用網絡侵害他人民事權益,大體可以分為以下幾種類型:

一是侵害人格權。主要表現為:(1)盜用或者假冒他人姓名,侵害姓名權;(2)未經許可使用他人肖像,侵害肖像權;(3)發表攻擊、誹謗他人的文章,侵害名譽權;(4)非法侵入他人電腦、非法截取他人傳輸的信息、擅自披露他人個人信息、大量發送垃圾郵件,侵害隱私權。

二是侵害財產利益。基于網絡活動的便捷性和商務性,通過網絡侵害財產利益的情形時有發生,比如竊取他人網絡銀行賬戶中的資金,又如侵害網絡虛擬財產,竊取他人網絡游戲裝備、虛擬貨幣等。

三是侵害知識產權。主要表現為侵犯他人著作權與商標權:(1)侵犯著作權。如擅自將他人作品進行數字化傳輸,規避技術措施,侵犯數據庫等。(2)侵犯商標權。如在網站上使用他人商標,故意使消費者誤以為該網站為商標權人的網站,惡意搶注與他人商標相同或相似的域名等。

2、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益

網絡服務提供者包括技術服務提供者和內容服務提供者。

所謂技術服務提供者,主要指提供接入、緩存、信息存儲空間、搜索以及鏈接等服務類型的網絡主體。網絡服務提供者不直接向網絡用戶提供信息,一般而言,除非符合本條第二款和第三款的規定,技術服務提供者無須對網絡用戶提供的信息侵犯他人民事權益承擔責任。但是,技術服務提供者如果主動實施侵權行為,如破壞他人技術保護措施、利用技術手段攻擊他人網絡、竊取他人個人信息等,也要承擔侵權責任。

所謂內容服務提供者,是指主動向網絡用戶提供內容的網絡主體,其法律地位與出版者相同,應當對上傳內容的真實性與合法性負責,如果提供了侵權信息,如捏造虛假事實誹謗他人、發布侵犯著作權的影視作品等,則應當承擔侵權責任。

3網絡侵權責任的原則性規定

目前很多網絡主體提供的服務具有多樣性,既提供技術服務,又主動提供相關內容,如新浪、搜狐等綜合性門戶網站既是技術服務提供者,又是內容服務提供者。在確認其承擔侵權責任的請求權基礎時,應當根據具體情形作出必要的區分,不同類型網絡服務提供者成立侵權責任的要件、承擔責任的方式以及免責事由都是有區別的。

(二)本條第2款、第3款規定了網絡服務提供者承擔連帶責任的情形

本條在第1款規定的網絡用戶、網絡服務提供者承擔的直接侵權責任之外,又在第2款、第3款中規定了網絡用戶利用網絡實施侵權行為時,網絡服務提供者需要與網絡用戶承擔連帶責任的情形。

1網絡服務提供者未采取必要措施的,與網絡用戶對損害擴大部分承擔連帶責任 

1)網絡服務提供者的法定義務和承擔連帶責任的條件

網絡服務提供者在接到侵權通知后未及時采取必要措施,阻止侵權信息進一步擴散的,應當就損害的擴大部分與網絡用戶承擔連帶責任。在接到侵權通知前已經造成的損害,應當由實施侵權行為的網絡用戶單獨承擔,網絡服務提供者不承擔責任。

2)本條第款規定了網絡服務提供者承擔連帶責任的“前置程序”:網絡服務提供者接到被侵權人的權利通知后未及時采取必要措施。

3)本款中的“網絡服務提供者”主要指提供技術服務的網絡服務提供者。

4)根據所提供的技術服務的類型不同,不同類型的網絡服務提供者在接到侵權通知后所應承擔的義務也應當有所區別。

2本條第3款規定,當網絡服務提供者知道網絡用戶通過其網絡服務實施侵權行為時,應當承擔連帶責任

1)如何判斷網絡服務提供者“知道”?

一是依據提供技術服務的網絡服務提供者的不同類型,判斷標準應有所不同。相比提供其他網絡服務提供者,認定提供接入、緩存服務的網絡服務提供者“知道”的標準應當更加嚴格。接入服務連接著網站和網絡用戶,所有網絡信息包括侵權信息都需要通過接入服務才能得以傳輸,但這種傳輸是即時的,信息量十分龐大,該類型網絡服務提供者無法一一核實,如果認定標準過于寬泛,可能會使得接入服務提供者承擔過重的責任,影響普遍接入服務。

二是根據保護對象的不同,判斷標準也應有所不同。對于著作權而言,除非侵權信息十分明顯,只要網絡服務提供者沒有對網絡用戶上傳的信息進行人工編排等,一般不應認定構成侵權。涉嫌詆毀他人名譽、不當使用他人肖像、違法公布他人個人信息等行為,不經法院審理,難以準確判斷是否構成侵權,不應當要求網絡服務提供者具有專業的法律素養,更不能要求其對用戶發布的信息一一核實,通常人認為不應屬于侵權信息即可免除責任。

三是提供技術服務的網絡服務提供者沒有普遍審查義務。司法實踐中,應當謹慎認定此類網絡服務提供者是否“知道”網絡用戶利用其網絡服務實施侵權行為。如判斷標準過寬,可能會使網絡服務提供者實際上承擔了普遍審查的義務,可能大量增加網絡服務提供者的運營成本,阻礙網絡產業的發展。

2)兩個概念

①網絡服務提供者

本款中“網絡服務提供者”的含義與第2款相同,主要指的是提供技術服務的網絡服務提供者。根據這一款的規定,提供技術服務的網絡服務提供者承擔的是過錯責任,即網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任。

②民事權益

本款中被侵害的“民事權益”,不僅包括著作權,還包括名譽權、肖像權、隱私權等人身權益及財產權益。

【相關法條】

信息網絡傳播權保護條例》(200671日起施行)(節錄)

 第14條對提供信息存儲空間或者提供搜索、鏈接服務的網絡服務提供者,權利人認為其服務所涉及的作品、表演、錄音錄像制品,侵犯自己的信息網絡傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的,可以向該網絡服務提供者提交書面通知,要求網絡服務提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品,或者斷開與該作品、表演、錄音錄像制品的鏈接。

——參考:《侵權責任法理解與辦案全書》,法律出版社出版。主編:萬文志

 

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責編:上海海耀律師事務所萬正義洪秋

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